Порядок подачи обращений

1. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2024 №547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с 30 марта 2025 года направить обращение в форме электронного документа в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам возможно только при соблюдении условий, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию. Обращение гражданина, юридического лица в форме электронного документа направляется в орган местного самоуправления города Барнаула или должностному лицу с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» на официальном Интернет-сайте города Барнаула (www.barnaul.org) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
2. Обращение, поступившее в государственный орган, в орган местного самоуправления или должностному лицу для исполнения по компетенции, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации (статья 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», статья 18 Федерального закона от 9 февраля 2009 года №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»)
3. Письменные обращения граждан направляются на почтовый адрес: ул.Гоголя, 48, Алтайский край, г. Барнаул, 656043. Либо можно передать нарочно через Общественную приемную администрации города (ул.Гоголя, 48, вход с торца, каб.114)
4. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
5. • в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, почтовый или электронный адрес
   • в обращении содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения
   • текст обращения не поддается прочтению
   • ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну
   • в обращении обжалуется судебное решение, при этом обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения
     

     Решаем вместе

     Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

     Сообщить о проблеме